央視網(wǎng)消息(新聞聯(lián)播):黑龍江省哈爾濱市通過推出“天大的小事,讓百姓生活更美好”市民意見征集等活動,從群眾最不滿意的地方改起,使新一輪機關作風整頓工作向縱深推進。
轉(zhuǎn)變作風,哈爾濱展開優(yōu)化服務舉措。過去,老百姓經(jīng)常抱怨在服務窗口辦事難、“跑斷腿”,不動產(chǎn)登記效率低就是市民集中反映的問題之一。
問題的最大癥結,就是辦理前置環(huán)節(jié)和工作交叉太多。為此,不動產(chǎn)交易登記部門全面啟動新流程,改串聯(lián)為并聯(lián)辦理,打破了原來多個部門的壁壘界限,大大縮短了辦事時間。
今年以來,哈爾濱下發(fā)了多項在作風整頓中加強窗口單位自身建設的要求,讓老百姓辦事更方便。
而為了讓倒逼作風的改變落到實處,哈爾濱暢通監(jiān)督渠道,主動申請媒體曝光。在當?shù)貜V播電臺開設的群眾熱線,平均每天都能接到100多條電話線索。